基层工作就是服务工作，基层工作就应该做群众满意的工作，把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合自身实际，认真审视，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作，真正把群众放在心坎上。

俗话说“根深方能叶茂”，基层工作亦是如此，扎实的业务知识是任何工作的开始，关键时刻才不会“措手不及”。基层工作千头万绪、千变万化，对于刚接触新工作的同志来说，都很迷茫，需要在工作中善于观察，抓住关键点，寻求突破点，理清思路，善于总结，不断反思，进而得到提升。在工作中每接到一个电话、来访群众询问的每个问题等都是我们的关注点，如同绘画需要提前构思，分清主次，抓住关键点，只有这样才会描绘出绚丽的事业宏图。
基层工作不是一时头脑发热，而是一项驰而不息地忠于党的事业，基层群众的事情“千奇百怪”，遇到的困难和问题“层出不穷”，群众的事情就像一根线，事情多了，线也就多了，就会“绞”在一起，成为一团毫无章法的“杂线团”，久而久之线与线就会缠在一起“打成结”。作为基层工作者就是要将这些线给理顺，这样线与线之间才不会有“疙瘩”，才会使每根线更清晰、更明朗。要想理顺群众关系只有真正了解到群众在想什么、需要什么，思考我们能为群众做些什么，切实为群众办实事、解难题，这样才会让群众觉得舒心，工作才会顺心，群众才会相信。