1、服从上级的工作安排。2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。4、做好行李服务设备的清洁工作。5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。

礼宾员工作流程：
07：55之前换好工服，按照规定的仪容仪表到岗进行签到。   
08：00到08：30为交接班的时间，礼宾部需要对物品进行清点，并且将行李及寄存物品进行交接。 
08：30到09：00需要认真阅读交接本中的内容，了解上一个班次没有完成的事宜以及当日接待的情况。
09：00到09：30需要检查本部门区域设施设备的完好情况以及卫生情况，并及时报修。 
09：30到11：30到大堂的门口站位，为客人及部门人员提供各种力所能及的服务。
11：30到12：30为替换午餐的时间。
12：30到14：30需引领用餐及办理住房手续的业主，并做好询问解答工作。  
14：30到15：30需协助前台进行接待，并做好对客服务。 
15：30到16：30为客户擦拭行李车及对客工具。 
16：30到17：30为替换晚餐的时间。 
17：30到19：30应接待用晚餐的客户，并做好接待问询工作。 
19：30到20：00应整理当天完成的以及没有完成的工作明细，进行交接班，并清点部门的物品，以及贵重物品的交接。