潮汐窗口，是指对由于政策引导或其他原因引起的窗口人流量突然增大的情况，采取临时增设窗口及服务人员的模式分流办事群众，减轻窗口压力。根据人流的多少来适当调整窗口的设置，以满足群众的需求。

拓展资料：
“这跟道路的潮汐管理一样，依据流量决定通道的多少，一旦发现排队的人多，就增加办事窗口和经办人员。”社保处相关工作人员说，上周某一天补缴费用窗口有近百人等候办理，而个人参保、政策咨询窗口却没几个人，工作人员就临时把后面两个窗口上的牌子换成“补缴费用”，效果立竿见影。
通过这种根据窗口等候人数对不同业务属性的窗口数量及经办力量配比实施的潮汐管理，动态分流人群，有效缓解了窗口压力，还提高了办事效率。市社保处还实行领导班子大厅值班制，对疑难、重大问题采取专人接转、重点处置，并做好窗口的咨询、引导服务，大幅缩短了办事群众等候的时间。