报完价后跟进客户技巧

发布人:沈阳新励成 发布时间:2021-02-25 12:25:56

  报价后后跟踪顾客方法

  普遍解决

  1.帮助申请办理买卖产权过户办理手续。

  (它是*基础的售后服务跟踪,关键是要积极联络,告知消费者/小区业主审理案件的进展)

  2.帮助交房。

  (这也是售后服务跟踪的一个关键工作中)

  3.帮助申请办理各种各样产权过户办理手续,似水、电、电話、液化气、有线数字电视、户口迁移等。

  (这种应在交房时帮助消费者申请办理,但关键是要留意以前花费的结算)

  正确引导对策

  交易量后的跟踪,立即危害到消费者对此次买房主题活动是不是令人满意,也危害到消费者是不是为公司简介大量的顾客。所述列出的跟踪服务项目是房子交易量后*基础的跟踪服务项目,假如搞好了,不容易令消费者“令人满意”,仅仅令消费者“沒有不满意”。

  要令消费者“令人满意”,必须做一些具备“增加值”的服务项目,或做一些超过消费者期待的服务项目。“增加值”并不是说非要用“钱”,只是用“心”,多关注消费者,让消费者感觉你是一位可信赖的盆友。

  销售话术案例一

  物业管理咨询顾问:“何先生,你好,我是永诚房地产的小甘。”(物业管理咨询顾问电话回访消费者)

  消费者:“小甘,您好!”

  物业管理咨询顾问:“何先生,之前听您说您今日搬入新房,我恭贺您乔迁新居!”(做售后维修服务,庆贺消费者)

  消费者:“感谢你!小甘,你寄来的生日卡因为我收到了,确实太谢谢你了!很多年了,我还沒有收过他人的生日卡了,你真用心。”

  销售话术案例二

  物业管理咨询顾问:“钟老先生,你好,我是永诚房地产的小吴。”(物业管理咨询顾问电话回访消费者)

  消费者:“小吴,您好!”

  物业管理咨询顾问:“钟老先生,您搬入这套房屋有一个月了,如何,住得还令人满意吗?”(做售后维修服务,掌握消费者应用房屋的状况)

  消费者:“还不错!感谢你,小吴,你真用心。”(非常少有物业管理咨询顾问还会继续通电话间消费者住得怎样,小吴这小小一打电话,马上拉进消费者的心)

  销售话术案例三

  物业管理咨询顾问:“钟老先生,祝你生日开心!我的名字叫我们家人刻意要提示我,今天您的生日。72天内是您在我这儿买来一套房屋,感谢您适用我工作,永诚房地产陈xx。”(它是物业管理咨询顾问发送给消费者的一条“手机信息”,在合同书上看到了消费者的生日,因此记录下来发信息庆贺消费者。在发手机信息时,物业管理咨询顾问一定要留有公司名字和自身的姓名,由于有时候消费者收的短消息过多,难以还记得你的手机)

  消费者:“感谢!”(消费者回手机信息)

  方式 方法

  电話跟踪,关心消费者对“商品”的应用,加重情感,并规定推荐介绍顾客:

  1.交楼后当日,通电话庆贺消费者交楼;

  2.消费者搬入去定居的当日,通电话庆贺乔迁新居;

  3.消费者住进来一个月上下,通电话掌握消费者住得怎样;

  4.节假日日,可通电话或发信息问好消费者,谨记短消息一定要留企业及本人姓名;

  5.记牢消费者生日,电話或短消息庆贺;

  6.电话联系中,可规定消费者推荐介绍顾客。

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课程背景

  • “*上没有什么天才演讲家。只要你能遵循一些简单却又十分重要的规则,演讲就会变得轻而易举。”事实证明,没有一个人的演讲能力是天生的,而唯有在科学理论的指导下经过长期的艰苦实践,才是古今中外的一切*演讲家成长的共同道路。演讲能发掘你的潜能,培养你的自信,*大限度地发挥你的才能。

你是否有以下情况?

  • 公众讲话思维钝化词不达意

    是什么让您紧张、恐惧,从而公众讲话思维钝化词不达意

  • 不善于沟通表达而倍感煎熬

    是什么让您因为不善于沟通表达而倍感煎熬,苦恼万分,痛苦不堪

  • 讲不好话屡屡与财富

    是什么让您因为不会说话,讲不好话屡屡与财富、机会擦肩而过

演讲口才的四大要素

  • 要素强化训练

    要素强化训练

  • 自我控制力掌握

    自我控制力掌握

  • 演绎表现力

    演绎表现力

  • 绎系统控制力

    演绎系统控制力

教学优势

  • 专业口才测试 专业口才测试

    了解每一位学员的自身状况

    咨询详情
  • 教学水平全国统一 教学水平全国统一

    让管理与教学有效结合

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  • *导师大咖 *导师大咖

    都是国内有名导师

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  • 全程面授全程面授

    全程采用小班面授

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课程收获

  • 让当众讲话成为艺术
    学习演讲中的说服力,清晰的演讲逻辑,用演讲中的激情感染观众,让舞台演讲更加流畅
  • 提高应变与控场能力
  • 学习演讲的互动技巧
    进一步提高当众讲话的水平,学习演讲口才和沟通的实用技巧,演讲中的手势动作,演讲中的态势语言,打造完美演讲

拥有专业雄厚的师资和专业权威顾问

  • 马振鑫 马振鑫

    上课风格:风趣诙谐、言传身教
    擅长提升:当众讲话、演讲艺术、心理素质

  • 蒋宝熙 蒋宝熙

    上课风格:风趣幽默、状态的调动
    擅长提升:管理心理学、心理素质、九型人格

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